das Beschwerdemanagement
訳
苦情管理, クレーム対応
例文
Ein gutes Beschwerdemanagement ist für Firmen wichtig.
良い苦情管理は企業にとって重要です。
文法パターン
((et4)) einführen/verbessern （苦情管理を）導入する/改善する Die Firma verbessert das Beschwerdemanagement.
類似語
類義語: Reklamationsbearbeitung, Kundenfeedback-System
語源
「Beschwerde」（苦情）+「Management」（管理）の複合語。
覚えるためのヒント
英語の「complaint management」とほぼ同じ意味です。2つの単語に分解して覚えましょう。